据 Tractica 称，到 2025 年，人工智能有望每年为电信公司创造近 110 亿美元的收入，并且随着人工智能应用空间的不断扩大，预计该数字还将进一步增长。
Arthur D. Little 对全球 80 家网络运营商的代表进行了调查，其中三分之二的运营商已在其运营中部署了人工智能，调查发现 71% 的人认为改善客户体验是实施人工智能的主要好处之一。
他们还优化了网络运营，排名第二，占受访者的 63%，并提高了劳动效率 (39%) 和决策能力 (31%)。
在最近举行的越南数字化转型研讨会上，信息和通信部电信管理局副局长 Nguyen Phong Nha 表示，人工智能对越南电信业务的影响与全球一样。
人工智能将影响从网络运营、市场营销、销售到企业管理和客户体验评估等所有业务活动。在此背景下，越南电信企业一直在加大对数据中心基础设施的投资。
据统计，越南企业目前拥有44个数据中心，总设计容量为181兆瓦，其中31个中心已提供服务，总容量为81兆瓦。
“数据相关服务将是电信企业在不久的将来的巨大机遇，”Nha强调。
MobiFone数字化转型负责人Nguyen Tuan Huy表示，数字化转型是建立一种新的、先进的、现代化的生产方式的过程。
人工智能、物联网（IoT）、大数据和云计算正在成为许多行业和领域的重要生产工具。“数据就像新的汽油，人工智能就像一辆新车，而人是新的驱动力，进入了一个新的发展时代，”Tuan说。